#16 - Cold hands, warm heart*... peut-on dire la même chose du Cold Emailing ?
Les Franglaiseries du Web : la newsletter bi-mensuelle qui décrypte pour toi les anglicismes du web 🇬🇧
Hello you 👋
Si tu m’as lue la dernière fois, je t’avais donné rendez-vous mercredi 30 mars, et puis, je ne suis pas venue dans ta boîte email… 😬 Je sais, t’es triste 😅
Alors, pour te garantir ma venue à nos prochains rendez-vous, désormais, tu me recevras toutes les deux semaines. Cette newsletter devient donc bi-mensuelle.
Parce que des emails, tu en reçois pléthore et je ne veux pas te spammer. ❤️
Bref, aujourd’hui, je te parle de cold emailing, un sujet que je décrypte afin de t’aider à le comprendre et à te l’approprier pour mieux le maîtriser. C’est le principe des franglaiseries du web.
Si tu veux découvrir d’autres franglaiseries, je t’invite à lire les éditions précédentes ici.
So, are you ready?
Let’s get started with la franglaiserie n°16 :
COLD EMAILING
(prononcé caulde i•mai•linegue)
Cold emailing : ça veut dire quoi ?
Le cold emailing se traduit littéralement en français par “envoi de courriels froids”. Traduit en langage marketing, c’est la prospection par email vers des contacts non-sollicités soit les “cold” contacts (cold=froid). Des contacts avec qui tu n’as jamais eu d’interaction auparavant.
Ok, et plus précisément, c’est quoi le cold emailing et comment ça fonctionne ?
Le cold emailing est une méthode de prospection en porte-à-porte virtuelle. C’est donc automatisé, et forcément bien plus rapide qu’un VRP des années 80 😅.
Tu l’auras deviné, c’est une technique de growth marketing qui, par le bias de création de séquences d’emails optimisés, te permet d’aller chercher des contacts qualifiés, step by step (Ooh, baby 🎶 #taslaréf) sans envoyer ton email en masse, mais email par email.
Mais attention, cette pratique marketing, très utilisée en B2B, fait débat en B2C car la récupération de données n’est tout simplement pas légale (en Europe). Il faut donc y aller à pas de loup 🐾
Pourquoi utiliser le cold emailing ?
Ben tout simplement parce que le cold emailing (quand il est bien fait) reste un moyen hyper efficace pour faire connaître ta marque, ton produit ou ton service sans y passer un temps de dingue (coucou l’automatisation 👋).
Objectif : tranformer tes visiteurs (site web, lieu physique, page LinkedIn, etc) en prospects, puis en clients !
Cette approche commerciale dissimulée requiert de maîtriser l’art du bon moment pour vendre quelque chose sans que la personne ne s’en aperçoive.
Et pour cela, il existe certaines règles et étapes à respecter afin de passer incognito 😎. Autrement, tu peux dire au revoir à tous tes efforts de prospection mis en place.
7 étapes pour structurer un cold email
L’objet + l’accroche
Si ton email n’est pas ouvert, tu as 99% de chance qu’il ne soit jamais lu.
Ton objet d’email doit alors être ton meilleur allié, il est celui qui va éveiller la curiosité, donner l’envie d’aller voir plus loin.
Privilégie un objet court et personnalisé avec une phrase d’intro qui te permet d’accrocher ton prospect. Mais attention pas de clicbait car là tu seras bani à tout jamais 🪦Exemple :
Objet + phrase d’intro : [prénom de la connexion mutuelle] pense que l’on devrait se parler ! Apparemment, nous aurions des opportunités de business ensemble et du coup, j’imaginais…L’arme secrète
Comment capter l’attention de la personne ?
Une image, une photo, un gif… sont des très bons capteurs. Car ils viennent casser la structure habituelle d’un texte.Exemple avec le gif de Madame Doutbfire que je t’ai mis en intro. D’ailleurs, t’as aimé ?
Pourquoi moi ? Pourquoi maintenant ?
Comment faire comprendre pourquoi tu t’adresses à cette personne à cet instant précisément ? Et surtout pourquoi elle devrait te répondre ? Pose-toi la question de comment ton message va répondre à son besoin. Demande-toi ce qu’elle peut rechercher (coucou les personas 👋), comment tu pourrais l’aider dans son travail, etc.Exemple : (si ta cible est un•e reponsable RH) Je viens de voir que vous recherchiez des profils de commerciaux et j’ai 3 profils que j’aimerai vous présenter.
Proposition de valeur
C’est ce que tu vas offrir de meilleur à ta cible parce que ta proposition de valeur correspond à un persona (soit l’un des portraits robots de ton audience). Et ça va lui permettre de visualiser un meilleur futur, de lui dire qu’avec ta proposition de valeur, tu vas lui faire gagner du temps, de l’argent, de la visibilité, etc.
Après cette étape seulement, tu pourras entamer la conversation alors, tu dois adapter ton discours aux destinataires de ton email.Exemple : (avec l’une de mes propositions de valeur adressé à un•e responsable communication) Rédiger des textes impactants, personnalisés et parfaitement optimisés SEO pour te permettre d’augmenter ta croissance sur la toile internationale Google. 🚀
Appel à l’action
Que veux-tu faire faire à ton prospect ? Cet appel doit être unique pour éviter à ton prospect d’être confus sur ce qu’il doit faire.Exemple : en proposer un rendez-vous “Serais-tu disponible pour échanger ensemble 15 mns telle ou telle date à telle ou telle heure ?
Crédibilité et confiance
On a vu que le cold emailing était de la prospection à froid avec des contacts qui ne te connaissent pas. Donc, c’est important de montrer que d’autres personnes utilisent ton offre. Tu peux mentionner quelques noms d’entreprises qui l’utilisent déjà en fournissant des preuves. Ainsi, tu crées un climat de confiance.
Objectif : démontrer que ton offre est adoptée par des entrerprises similaires.Exemple : article de presss, témoignages client, avis clients, études de cas…
Utilisation du P.S. (Post Scriptum)
Car l’oeil humain se focalise naturellement sur 2 choses dans un message : le début (objet + accroche) et la fin (PS) car il analyse rapidement le temps à consacrer à la lecture entière du message (d’où la nécessité d’un email court). Ce P.S. est donc un très bon moyen d’attirer l’oeil et de rajouter une phrase de personnalisation qui montre que tu t’es renseigné sur cette personne en amont.Exemple : Bravo pour le lancement de ta boîte !
Pour conclure, relire les emails de ta séquence à froid (au moins 24h après) te permettront de détecter des erreurs éventuelles de tournure de phrases, de coquilles, etc.
Quelques outils d’automatisation de cold emailing : Mailshake, Woodpecker, Yaam et Lemlist (ce dernier est made in France 🇫🇷).
Voilà, j’espère que ça t’a plu.
Maintenant que tu sais, à toi d’envoyer des vagues de chaleur à tes contacts froids.
RDV mercredi donc en 15 pour la franglaiserie n°17.
PS : “Have a healthy disregard for the impossible.”**
- Larry Page, cofondateur de Google
* Cold hands, warm heart (littéralement : mains froides, cœur chaud, qui se dit d’une personne plutôt réservée, mais qui est en réalité très chaleureuse ☺️).
** Avoir un mépris sain pour l’impossible
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Tu souhaites que je décrypte un anglicisme en particulier ? Laisse-moi un commentaire.
Coeur avec les doigts.
Stéph.
Et si tu veux partager cette franglaiserie à un•e ami•e, un•e proche, un•e collègue, GO, GO, GO, fais-toi plaisir and spread the ♡.