#15 - Growth Hacking : le nouvel eldorado de la croissance
Les Franglaiseries du Web : la newsletter hebdo qui décrypte pour toi les anglicismes du web 🇬🇧
Hello you 👋
Aujourd’hui, je te parle d’un sujet dont le nom s’est propagé aussi vite qu’ont éclos les bourgeons au printemps. 🌷
Présent sur toutes les lèvres des professionnels du marketing, débutants et experts, son petit nom est parfois (souvent même) écorché quand il est prononcé par un français 🇫🇷.
Aujourd’hui, je te parle de growth hacking, un sujet que je décrypte afin de t’aider à le comprendre et à te l’approprier pour mieux le maîtriser. C’est le principe des franglaiseries du web.
Si tu veux découvrir d’autres franglaiseries, je t’invite à lire les éditions précédentes ici.
So, are you ready?
Let’s get started with la franglaiserie n°15 :
GROWTH HACKING
(prononcé gro•f ak•inegue)
⚠️ ici le “th” de growth en anglais se prononce comme si tu avais un feveu fur la langue. 😝
Growth hacking : ça veut dire quoi ?
Le growth hacking se traduit littéralement en français par “piratage de la croissance”.
Growth = croissance
Hacking = piratage
Arrivé tout droit des 🇺🇸, le growth hacking a été inventé par Sean Ellis (ex-Dropbox) en 2010, qui a définit le Growth Hacker (le pirate de la croissance) en ces termes : « A Growth Hacker is a person whose true north is growth » soit “le growth hacker a pour seul et unique objectif la croissance. “
Qu’est-ce que le growth hacking ?
Le growth hacking vise à accélérer la croissance d’une entreprise, initialement c’était très répandu dans les start-up. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises se l’approprie.
Le journal en ligne Techcrunch (en 🇬🇧), dans un des ses articles, définit le growth hacking selon 3 caractéristiques fondamentales :
Données
→ récupérer, exploiter et analyser la donnée utilisateurCréativité
→ réaliser des accroches, des textes, des visuels selon la demande/le besoin utilisateurCuriosité
→ tout simplement l’envie d’en découdre avec “le pourquoi” l’utilisateur a préféré telle ou telle marque, tels produit/visuel… plus qu’un•e autre.
Le growth hacker se démarque donc d’un marketeur classique par sa créativité, sa curiosité et son agilité à maîtriser la donnée pour accélérer la croissance d’une boîte.
Cette croissance est accélérée par la mise en oeuvre de plusieurs méthodes marketing. On parle alors de growth marketing.
Ok, et c’est quoi le growth marketing ?
C’est une stratégie de marketing de croissance et plus particulièrement de e-croissance - le marketing 2.0.
Même si elle utilise parfois des techniques de marketing traditionnel, le growth marketing ajoute une bonne dose de techniques digitales comme les tests A/B, les articles de blog à valeur ajoutée, l'optimisation du référencement (SEO), les campagnes d'emailing basées sur les données, les campagnes sur les réseaux sociaux, etc.
C’est une stratégie exécutée sur des périodes courtes, dont chaque enseignement tiré de ces stratégies est rapidement déployé pour obtenir une croissance scalable et durable.
Tout est basé sur la récupération de la user data (la donnée utilisateur) afin d’obtenir une meilleure analyse technique de chaque aspect de l'expérience utilisateur, l’élément clé au centre de la croissance.
C’est toi, c’est moi, c’est nous tous qui sommes au coeur de la croissance grâce aux infos (nom, prénom, email, profession, etc) que nous (voulons) bien laisser sur les plateformes digitales.
Ah, je parie que tu ne t’y attendais pas à celle-là ?! 😅
Donc en résumé :
Le growth hacking est un état d’esprit qui te permet de découvrir et mettre en oeuvre un ensemble de techniques, d’astuces qui va générer une croissance rapide à un instant T. Selon la croissance obtenue, ces techniques seront soit réitérées, soit jetées. Puisque c’est à l’instant T, il n’y a pas de vision long-terme.
Le growth marketing est la réflexion et l’élaboration d’un processus visant à développer une croissance rapide mais durable d’une entreprise via les techniques de growth hacking.
Comment fonctionne le growth hacking ?
Le growth hacking est centré sur l’acquisition. A l’aide de frameworks ( en mettant en place des hacks (astuces de piratage) qui craquent une méthode pour obtenir plus d’abonné•es par exemple et qui marchent à l’instant T.
Plusieurs frameworks (cadre) existent dont 2 majeurs :
CTVP
Channel = canal d’acquisition = quel canal vas-tu privilégier ? Réseaux sociaux, emailing, courriers personnalisés, etc ?
Target = cible = à qui t’adresses-tu ? Connais-tu ses besoins ? Correspond-elle à ton offre ?
Value Proposition = proposition de valeur = ce que tu proposes, ton offre, ton produit, ton service, etc. Est-ce cela répond au besoin de ta cible/ton audience ?
AARRR
Acquisition = acquérir = comment vas-tu faire pour acquérir de nouveaux clients, de nouveaux utilisateurs ? Quels canaux d’acquisition vas-tu privilégier pour faire découvrir ton produit/service/app, etc ?
Activation = activer un utilisateur = quelle action veux-tu lui faire faire ? Comment vas-tu activer ton utilisateur en client ?
Retention = retenir son utilisateur = comment vas-tu faire pour que ton utilisateur revienne sur ton site web, ton app, etc.?
Referral = recommandation = comment peux-tu faire parler de ton entreprise ? Ou encourager le parrainage ?
Revenue = revenu = comment vas-tu faire pour booster tes revenus ?
Pour finir, et comme dirait Caroline Mignaux dans son podcast Marketing Square : “le growth, c’est un marketing qui sort des clous, qui se réinvente, qui se renouvelle, c’est aussi un mindset* qui repose sur l’envie de se dépasser, de se détacher de ses opinions et d’apprendre en continu.”
*état d’esprit
Voilà, j’espère que ça t’a plu.
Maintenant que tu sais, à toi de jouer les pirates 🏴☠️
RDV mercredi en 15 pour la franglaiserie n°16 (ah oui, je modifie le rythme de cette newsletter à un envoi toutes les 2 semaines pour parfaire chaque franglaiserie).
PS : “Let your energy be used to build not destroy”*
* Vladimir, si tu m’entends !!
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Tu souhaites que je décrypte un anglicisme en particulier ? Laisse-moi un commentaire.
Coeur avec les doigts.
Stéph.
Et si tu veux partager cette franglaiserie à un•e ami•e, un•e proche, un•e collègue, GO, GO, GO, fais-toi plaisir and spread the ♡.